Jiji Live FAQ – আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এখানে

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। সমস্যা হলে Jiji Live সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। Jiji Live-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। Jiji Live লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাই সম্পন্ন হলে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যাবে।

Jiji Live-এ নিবন্ধন করতে সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়স হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া হয় না। বয়স প্রমাণ করতে NID বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

Jiji Live-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ খুবই কম, যাতে সবাই সহজে শুরু করতে পারেন। সঠিক পরিমাণ জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে মাত্র ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো দেরি হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Jiji Live নিজে ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (bKash/Nagad/Rocket) নিজস্ব ট্রানজ্যাকশন ফি নিতে পারে।

যদি ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হয় এবং টাকা কেটে যায়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসবে। না আসলে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিয়ে Jiji Live সাপোর্টে জানান।

উইথড্রের সীমা সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য উইথড্র পেজে পাবেন। সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সাধারণ উইথড্র ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। যদি ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে তবে সাপোর্টে জানান।

না। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলতে হবে (ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট) – তারপরে জেতা টাকা তোলা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা।

হ্যাঁ, Jiji Live নিয়মিত সদস্যদের জন্য ডেইলি লগইন বোনাস ও বিশেষ অফার দিয়ে থাকে। প্রতিদিন লগইন করলে বিশেষ পুরস্কার পাবেন। অফারগুলো অ্যাকাউন্টের প্রমোশন বিভাগে দেখতে পাবেন।

বন্ধুকে Jiji Live-এ আমন্ত্রণ জানান। বন্ধু আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে পাবেন।

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষের আগে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যায়। বোনাসের মেয়াদ ও শর্ত বোনাস বিবরণে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

না, ফিশ গেম খেলতে কোনো বিশেষ দক্ষতার দরকার নেই। এটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক এবং নতুনদের জন্যও উপযুক্ত। তবে কৌশলগতভাবে খেলতে পারলে জেতার সম্ভাবনা বাড়ে।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে Jiji Live সার্ভার সেশন সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে যেখানে ছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ। Jiji Live-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য।

অবিলম্বে Jiji Live সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করা হবে। পরিচয় যাচাই করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ভবিষ্যতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

না। Jiji Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি সমস্যায় লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

অবশ্যই। Jiji Live-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত। আপনি বাংলায় প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন।